所謂o2o就是Online To Offline，讓消費(fèi)者在線上優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)，又可線下貼身的服務(wù)，o2o模式打通了線上線下的信息和體驗(yàn)環(huán)節(jié)，讓線下消費(fèi)者避免了因信息不對稱而遭受的“價(jià)格蒙蔽”，同時(shí)實(shí)現(xiàn)線上消費(fèi)者“售前體驗(yàn)”。但問題就在于，在目前的鋼質(zhì)門行業(yè)中，真正做好這個(gè)商業(yè)模式的寥寥可數(shù)，這是為何？

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鋼質(zhì)門企業(yè)進(jìn)駐電商難見立竿見影的效果

做電商和傳統(tǒng)的銷售大的區(qū)別在于電商投入高，回報(bào)慢。除去網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用，其中售后服務(wù)是一項(xiàng)不可小覷的工程，畢竟當(dāng)決定投身電商，就決定了產(chǎn)品的銷售范圍的不可限制，從而需要售后服務(wù)系統(tǒng)的地域擴(kuò)大，又由于網(wǎng)絡(luò)的公開性，口碑建設(shè)更需謹(jǐn)慎。從人工到廣告到硬件成本，這都不是一筆小費(fèi)用，然而，電商的風(fēng)險(xiǎn)就在于前期投入很高，等到一定的點(diǎn)擊量到一定的成交量卻需要一個(gè)過程，不少鋼質(zhì)門企業(yè)受前期的投入立見回報(bào)思想影響在中途不得已放棄。

雖然關(guān)于鋼質(zhì)門生產(chǎn)和產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)一直在不斷建立和完善中，但鋼質(zhì)門產(chǎn)品的不規(guī)范和不標(biāo)準(zhǔn)化已被消費(fèi)者多次吐槽，同時(shí)由于一些環(huán)保概念的興起，市面上功能型鋼質(zhì)門讓消費(fèi)者眼花繚亂。另外，由于同一類別產(chǎn)品的價(jià)格在不同地區(qū)有差異，使消費(fèi)者在購買后得知難免產(chǎn)生心理落差。而網(wǎng)絡(luò)上鋼質(zhì)門質(zhì)量無法考究也是困擾消費(fèi)者的重要因素。

鋼質(zhì)門企業(yè)試水電商 線上線下利益難平衡

某知名鋼質(zhì)門企業(yè)營銷總監(jiān)認(rèn)為線下做得好的鋼質(zhì)門企業(yè)根本不需要也無法試水o2o，而起步o2o且做得不錯(cuò)的企業(yè)在線下的銷量一般不會(huì)太好。這道出了傳統(tǒng)制造企業(yè)在o2o上的痛點(diǎn)，即線上與線下的利益平衡，眾所周知，消費(fèi)者選擇線上購買的很大一部分原因在于價(jià)格比線下實(shí)惠，但線下由于成本較高，無法與線上價(jià)格保持，如果企業(yè)無法在價(jià)格上做到統(tǒng)一，勢必造成線上線下的矛盾。

o2o的模式主要是在網(wǎng)上尋找消費(fèi)者，然后將他們帶到現(xiàn)實(shí)的商店中。實(shí)現(xiàn)了線下的購買，它本質(zhì)上是可計(jì)量的，因?yàn)槊恳还P交易都發(fā)生在網(wǎng)上。數(shù)據(jù)的產(chǎn)生更能讓企業(yè)了解消費(fèi)趨勢。這種模式應(yīng)該說更偏向于線下，更利于消費(fèi)者，讓消費(fèi)者感覺消費(fèi)的較踏實(shí)。總的來說，鋼質(zhì)門進(jìn)軍o2o，需首先確定自己的定位和目標(biāo)市場。