對顧客來說，無人便利店的簡單、，適應(yīng)了現(xiàn)代都市人生活快節(jié)奏的需求；對商家來說，不節(jié)約人工成本，還能通過大數(shù)據(jù)積累并整理歸納綜合，比有人銷售更了解顧客的需求，這對于供應(yīng)鏈改造和供給側(cè)優(yōu)化是有積極意義的。從電商、O2O到互聯(lián)網(wǎng)+，再到如今新零售，零售業(yè)的每進(jìn)化和變革，實質(zhì)上都是銷售效率的提升和技術(shù)的飛躍。不難發(fā)現(xiàn)，在這股新零售浪潮背后，人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、在線支付等“黑科技”發(fā)揮了重要作用。

反觀鋼制門家裝行業(yè)，近年來一方面隨著線下店鋪租金上漲和客流減少，鋼制門廠家缺少對供應(yīng)鏈的把控能力以及對消費者的觸達(dá)能力，另一方面消費者個性化需求與日俱增，“性價比”不如“我喜歡”，消費決策過程變得更加主觀，而面向所有人投放的廣告威力下滑，更具貼近性的熟人社交成為具影響力的渠道。企業(yè)需提升產(chǎn)品、服務(wù)、營銷個性化定制程度，更加注重個性化和體驗式服務(wù)的“新零售”受到熱寵，鋼制門廠家也直接面臨著更多生存挑戰(zhàn)和“倒逼式”升級。

而以大數(shù)據(jù)的應(yīng)用為基礎(chǔ)，以生產(chǎn)流程和供應(yīng)鏈的改造為標(biāo)志，以消費者的消費體驗大幅提升為核心，倡導(dǎo)和實踐的新零售正在創(chuàng)造家裝行業(yè)的嶄新世界，而越來越多的品牌也已將旗艦店作為探索新零售的練兵場。

行內(nèi)人士對于今年由美家組織的6.18年中大促活動或許印象深刻。618對于而言，其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過購物狂歡。這，讓我們真正見識到了新零售時代線上、線下所有生態(tài)伙伴參與的盛景。據(jù)官方資料顯示，整個618期間，聯(lián)手全球18萬知名品牌讓利超百億，讓消費者以好的價格買到好的商品，極大地滿足了國人消費升級的需求。就全屋定制行業(yè)來說，618當(dāng)天成交同比增幅近400%，當(dāng)天成交約占線上線下行業(yè)整體當(dāng)天規(guī)模的近80%。瘋狂增長的背后其實是由技術(shù)革新以及大數(shù)據(jù)帶來的家裝傳統(tǒng)營銷渠道模式的變革，同時也再次證明了那條亙古不變的硬道理——“技術(shù)是生產(chǎn)力！”由大數(shù)據(jù)、云計算、移動支付等手段支撐起來的新零售全渠道解決方案也顯現(xiàn)出了強大的生命力。

其實驗證一種模式變革是否奏效，就要看成本、效率、體驗有沒有得到積極的改變，是否為消費者創(chuàng)造了新的增值服務(wù)，是否解決了商業(yè)的痛點。對于鋼制門、家居建材行業(yè)而言，其大的痛點無疑就是價格不透明以及服務(wù)不確定。而由打造的全渠道新零售解決方案，一個是讓信息更透明，一個是讓運營更，并且在消費者體驗上有了明顯改觀和提升，不幫助有效拓寬了銷售渠道，也進(jìn)一步提升了企業(yè)的品牌影響力和市場口碑。

美家吉家老師

而對于為鋼制門廠家打造的“全渠道解決方案”，在采訪中，美家吉家老師曾說過：從消費者角度講，我們是幫助企業(yè)把價格的透明性和服務(wù)的確定性做提升；從平臺的角度來講，我們從前端的導(dǎo)購鏈路，就是大家經(jīng)?？吹降乃阉髡宫F(xiàn)和“寶貝詳情頁”，包括商品的展示，到價格、評價、銷售數(shù)量的呈現(xiàn)，再到和門店的信息化溝通，以及服務(wù)體驗的優(yōu)化和后閉環(huán)的評價，都做了很大的優(yōu)化。所有的體驗和服務(wù)，都是讓價格更透明，服務(wù)更確定，優(yōu)化消費者的體驗，可為門店帶來更多的展示機會和成交機會。

通常我們說，無論商業(yè)模式怎么變，零售的本質(zhì)——成本、效率、體驗三要素并沒有變。隨著新零售概念蔓延至更多垂直行業(yè)，未來線上線下的融合趨勢將加速，誰能大限度模糊線上線下的區(qū)別，誰能更多方位的獲取和使用數(shù)據(jù)，誰就更能掌握未來。無疑，家裝全渠道解決方案為大家提供了一個佳的途徑。

8月24日，由美家和搜門網(wǎng)聯(lián)合舉辦的首屆中國鋼制門行業(yè)新零售沙龍將隆重主辦，屆時美家將在現(xiàn)場用大數(shù)據(jù)和新技術(shù)為大家演示全渠道解決方案給鋼制門廠家?guī)淼陌l(fā)展機遇和前景，美家如何賦能線上線下，讓更多的門企在新時代背景之下抓住機遇扶搖直上，同時我們還邀請了在鋼制門家裝新零售領(lǐng)域經(jīng)驗豐富的企業(yè)現(xiàn)場為大家傳授實戰(zhàn)技巧等等。內(nèi)容豐富，干貨頗多，您不容錯過！